Prin înregistrarea pe VBET Casino confirmați că ați citit acești termeni și condiții și că îi acceptați integral. Acordul se formează când trimiteți formularul și bifați că acceptați regulile. Dacă nu sunteți de acord cu o prevedere, nu continuați și nu utilizați serviciile noastre.
Tratăm regulile ca pe un angajament față de jucător. Termenii și condițiile VBET Casino explică funcționarea contului, a plăților, a promoțiilor și a verificărilor. Termenii de utilizare VBET Casino se aplică accesului de pe calculator și site-ului mobil.
Mediul de joc este reglementat. Acceptăm doar persoane care îndeplinesc condițiile legale. Regulile generale VBET Casino intră în vigoare la publicare. O versiune nouă înlocuiește textul anterior, iar folosirea contului după actualizare confirmă acceptarea.
Pentru o nelămurire, ne puteți scrie pe chat live, zilnic, între 09:00 și 00:00.
Înregistrarea contului și verificarea identității
Pașii de deschidere a contului
Pentru înregistrare, urmați pașii de mai jos.
- Deschideți formularul de înregistrare VBET
- Introduceți datele personale, adresa de e-mail, țara de reședință, numele de utilizator și parola
- Acceptați termenii și condițiile
- Trimiteți formularul
- Verificați identitatea înainte de retragere sau atunci când vă solicităm acest lucru
- Efectuați o depunere eligibilă și optați pentru promoția aplicabilă, dacă doriți să participați
Vârsta minimă este 18 ani. Nu deschidem conturi pentru minori. Nu permitem utilizarea platformei sub această vârstă. Datele trebuie să vă aparțină. Contul este personal și nu poate fi cedat sau folosit de altcineva.
Licența noastră este emisă în România. Serviciile sunt destinate jucătorilor care pot participa legal sub această autorizare. Dacă reședința sau locul de acces nu permite utilizarea serviciilor, înregistrarea poate fi refuzată, iar contul poate fi limitat. Nu ocoliți aceste limite prin date incorecte sau prin mijloace tehnice.
Documentele cerute la verificarea KYC
Verificarea identității (KYC) este necesară pentru a menține contul activ și pentru a procesa retrageri. O putem cere înainte de prima retragere sau oricând apar neconcordanțe.
- Un act de identitate emis de o autoritate publică, cum ar fi cartea de identitate românească sau pașaportul
- O dovadă de adresă, de exemplu o factură de utilități sau un extras de cont bancar
- Un selfie împreună cu actul de identitate, dacă apreciem că este necesar
Fișierele trebuie să fie lizibile și aliniate la datele din cont. Dacă informațiile nu se potrivesc, putem suspenda operațiunile până la clarificare. Refuzul verificării poate duce la limitarea contului, inclusiv la blocarea retragerilor.
Păstrați datele de autentificare pentru dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru activitatea din cont, cu excepția cazului în care ne anunțați imediat un acces compromis. Dacă un document este respins, scrieți-ne pe chat live și vă indicăm ce lipsește.
Depuneri, retrageri și reguli financiare
Metodele prin care puteți plăti
Depunerile și retragerile se fac prin metodele afișate în cont: carduri bancare, Apple Pay și Google Pay. Nu procesăm fonduri prin instrumente care nu apar în casierie la momentul tranzacției. O metodă poate lipsi temporar, în funcție de dispozitiv, de banca emitentă sau de setările contului.
Folosiți numai metode care vă aparțin. Nu acceptăm depuneri făcute de terți și nu trimitem retrageri către conturi care nu sunt pe numele titularului. Dacă numele de pe instrumentul de plată nu coincide cu numele din profil, tranzacția poate fi refuzată. Suma poate fi returnată pe același canal, dacă este tehnic posibil.
Înregistrarea depunerii și condițiile de retragere
Nu stabilim în acest text limite fixe de depunere sau de retragere. Valorile pot diferi după metodă, după stadiul verificării și după regulile contului. Înainte de confirmare, citiți informațiile din casierie. O depunere este înregistrată după confirmarea procesatorului. Fondurile pot fi folosite la joc doar după ce apar în sold.
Retragerea depinde de verificarea identității. Putem amâna plata până primim documentele și până încheiem controalele. De regulă, retragem către metoda folosită la depunere, dacă aceasta rămâne disponibilă. Dacă nu mai este disponibilă, vă putem cere o alternativă pe numele dumneavoastră, dintre cardurile bancare, Apple Pay sau Google Pay.
Nu percepem un comision propriu decât dacă taxa este afișată clar înainte de confirmare. Costurile băncii sau ale furnizorului nu ne aparțin. O plată trimisă cu date greșite poate rămâne nerecuperabilă.
Prevenirea spălării banilor
Aplicăm controale de prevenire a spălării banilor. Putem cere explicații despre originea fondurilor, putem compara tiparul tranzacțiilor cu datele din cont și putem refuza o operațiune incomplet documentată sau incompatibilă cu profilul jucătorului. Contul de joc nu este un instrument de transfer între persoane.
Soldul bonus și soldul de bani reali rămân distincte atunci când promoția prevede această separare. O retragere poate fi refuzată sau ajustată dacă există un bonus activ ale cărui condiții nu au fost îndeplinite. Dacă o depunere este anulată sau contestată după folosirea fondurilor, putem recupera sumele aferente și putem limita contul până la reglare.
Reguli generale pentru bonusuri și promoții
Oferta de bun venit și rulajul
Promoțiile sunt opționale. Participați doar dacă îndepliniți condițiile afișate și, unde este cazul, optați explicit pentru ofertă. Oferta de bun venit poate ajunge până la 2.000 RON. Suma exactă depinde de depunerea eligibilă și de versiunea promoției active. Valoarea maximă nu se acordă automat.
La bonusul de bun venit, suma depusă se rulează de 1x, iar bonusul se rulează de 35x pe sloturile eligibile. Contează mizele de pe jocurile acceptate. Sloturile nemarcate nu contribuie. Microgaming este exclus, iar jocurile acestui furnizor nu intră la rulaj.
Valabilitate, miză și renunțare
Valabilitatea bonusului este de 5 până la 7 zile, în funcție de versiunea promoției. Termenul curge conform detaliilor afișate la activare. Dacă rulajul nu este încheiat la timp, bonusul și câștigurile derivate exclusiv din acesta pot fi anulate.
Pe durata rulajului se aplică miza maximă indicată în descrierea promoției active. Nu fixăm aici o sumă unică, deoarece limita poate diferi între versiuni. Depășirea mizei permise poate duce la anularea bonusului și a câștigurilor asociate. Citiți condiția înainte de a plasa miza.
Abuzul de bonus este interzis. Intră aici conturile multiple pentru aceeași ofertă, tiparele de pariere fără risc real, transferul de fonduri între conturi și orice combinație care denaturează promoția. Putem anula bonusul, câștigurile aferente și putem închide contul.
Puteți renunța la un bonus activ înainte de finalizarea rulajului, din cont sau prin chat live. Renunțarea poate însemna pierderea bonusului și a câștigurilor generate din el. Putem modifica sau retrage o promoție, inclusiv la o eroare vădită de afișare. O sumă acordată din greșeală nu se păstrează.
Dacă regulile specifice ale unei oferte diferă de acest text general, prevalează regulile specifice, cu excepția situației în care contravin licenței sau legii.
Activități interzise și închiderea contului
Următoarele acțiuni sunt interzise și pot duce la suspendarea sau la închiderea contului:
- Crearea sau folosirea mai multor conturi, inclusiv cu datele altei persoane
- Furnizarea de informații false la înregistrare sau la verificare
- Utilizarea unui VPN, a unui proxy sau a altor mijloace pentru a ocoli restricțiile de acces
- Frauda, falsificarea documentelor și contestarea abuzivă a plăților după folosirea fondurilor
- Coluziunea, aranjarea rezultatelor sau schimbul de informații pentru un avantaj incorect
- Folosirea de programe automate, scripturi sau metode care interferează cu jocurile ori cu site-ul
- Hărțuirea personalului sau a altor utilizatori prin canalele de comunicare
- Spălarea banilor sau folosirea contului ca intermediar de plată
Putem investiga orice activitate care pare incompatibilă cu acești termeni. Pe durata verificării putem limita depunerile, retragerile sau accesul la anumite produse. Dacă încălcarea se confirmă, putem anula câștigurile obținute prin încălcare, putem reține sumele necesare pentru acoperirea prejudiciului și putem închide contul.
Închiderea poate fi cerută și de dumneavoastră, prin chat live, zilnic între 09:00 și 00:00. Înainte de închidere finalizăm verificările restante și reglăm soldul, inclusiv bonusurile active. Un cont închis la cerere nu se redeschide pentru a ocoli o restricție sau pentru a revendica din nou o promoție deja folosită.
Putem refuza înregistrarea sau putem închide un cont și atunci când continuarea relației ar contraveni licenței, unei obligații legale sau unei decizii a autorității. Vă comunicăm motivul în măsura în care legea ne permite.
Licență, jurisdicție și soluționarea litigiilor
Autoritatea care ne supraveghează
Activitatea noastră de jocuri de noroc este autorizată în România de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Licența cu numărul L1244251W001596 este valabilă până la 31 august 2034. Licența stabilește cadrul serviciilor și autoritatea competentă pentru supraveghere.
Acești termeni se interpretează potrivit legislației române aplicabile jocurilor de noroc și potrivit condițiilor licenței. Dacă o prevedere devine inaplicabilă, celelalte rămân în vigoare. Pentru platforma folosită în România, versiunea în limba română este textul de referință.
Cum transmiteți o sesizare
Canalul oficial pentru sesizări este chat-ul live, deschis zilnic între 09:00 și 00:00. Descrieți situația, data, suma sau promoția vizată și rezultatul pe care îl solicitați. Analizăm solicitarea pe baza istoricului contului, a regulilor promoției și a jurnalelor de tranzacții. Răspundem prin același canal după încheierea verificării.
Dacă răspunsul nu închide dezacordul, vă puteți adresa Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc, în calitate de autoritate de reglementare. Nu promitem un termen în afara obligațiilor legale. Tratăm sesizările în ordinea primirii și în funcție de complexitatea verificărilor.
Pentru o întrebare despre acești termeni, deschideți chat-ul live. Dacă doriți să părăsiți această pagină, reveniți la pagina principală din meniul site-ului.